Little Burgundy Gérant(e) - (À Temps Plein)

Description de l'emploi

 

OBJECTIF

  • Diriger toutes les activités pour assurer le bon fonctionnement des opérations du magasin, plus précisément pour offrir un service rapide et courtois aux clients afin de maximiser les ventes et le service à la clientèle et projeter une image supérieure et professionnelle de l'entreprise.
     

STATUT

  • Le(la) gérant(e) se rapporte directement au (à la) gérant(e) de district et travaille en étroite collaboration avec tous les services concernés. Il ou elle dirige toute l'équipe du magasin, afin d'assurer le bon fonctionnement du magasin.

 

RESPONSABILITÉS PRINCIPALES

  • Recruter et former des gens professionnels, s'assurer d'une présentation visuelle et d'un service à la clientèle excellents en tout temps, gérer l'inventaire et l'administration du magasin, s'assurer du respect des politiques de sécurité et contrôler les coûts d'opérations.
  • Créer une atmosphère sans discrimination et harcèlement.
  • Motiver les membres de l'équipe à atteindre et même dépasser leurs objectifs personnels.

 

 

TÂCHES

  • Recrute des gens professionnels et qualifiés et communique toute information pertinente au service de la paie avant d'embaucher qui que ce soit.
  • Entraîne le personnel par l'entremise des programmes de développement afin de répondre aux besoins immédiats et futurs de l'entreprise.
  • Effectue six évaluations courtes et une évaluation annuelle pour chaque membre de l'équipe, à chaque année.
  • Établit des objectifs de ventes hebdomadaires pour chaque membre de l'équipe et pour le magasin.
  • Communique les besoins de réapprovisionnement au (à la) gérant(e) de district et/ou à la distribution et aux achats.
  • S'assure que toute la marchandise est bien étiquetée et présentée de façon attrayante et nomme une personne responsable pour chaque section du magasin.
  • Est responsable du respect des politiques et procédures de prévention des pertes, de sécurité et de crédit (par exemple : cartes de crédit, cartes de débit, réductions, achats d'employés, retours et échanges).
  • Gère les systèmes et procédures administratives selon la politique de l'entreprise.
  • Utilise les systèmes et suit les procédures concernant le contrôle des stocks.
  • S'assure que les budgets préétablis sont respectés (salaires, inventaire, dépenses, etc..).
  • S'assure que l'arrière-boutique est propre et bien organisée, que la marchandise réservée est à jour et que les rappels et la marchandise mixte et endommagée sont bien envoyés, selon les procédures établies.
  • S'assure que le personnel se comporte de façon professionnelle, selon les politiques et procédures de l'entreprise, afin de maximiser les ventes et d'offrir le plus haut niveau de service à la clientèle.
  • Offre un service à la clientèle hors pair et accorde toute son attention à chaque interaction avec les clients.

Exigences

 

QUALIFICATION (MINIMUM REQUIS POUR EXÉCUTER LES TÂCHES)

  • Expérience de travail connexe : deux ans d'expérience dans la vente (industrie du détail)
  • Expérience de travail générale ou formation : diplôme d'études secondaires ou équivalent
  • Autres exigences : excellentes habiletés de leadership, capable de créer une ambiance et un esprit d'équipe sains, capable de motiver les gens à atteindre leurs objectifs de ventes, excellentes habiletés à communiquer, bilinguisme tel que requis, axé(e) sur le service, axé(e) sur la mode, disponible à travailler des heures de détail et esprit d'initiative.